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Formation de secrétaires / assistantes

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Pour mieux maîtriser votre devenir professionnel

Description de la formation

Evaluations formations

Voici les thèmes ou exercices qui ont le plus intéressé :

Objectifs pédagogiques

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Quick start

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How to get started?

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En détail

Contenu de la formation

  • Analyse de son style comportemental.
  • Analyse des styles de ses collègues.
  • Comment mieux travailler ensemble / et renforcer l’entraide mutuelle ?
  • Comment maîtriser les principes-clés de la communication.
  • Comment dire non positivement.
  • Comment émettre positivement une réclamation ? Comment traiter une réclamation ?
  • Comment faire du feed-back à ses collègues ?

Comment faire une recommandation / et être une force de proposition ?

  • Comment gérer son stress ?
  • Comment gérer les interruptions ?
  • Comment planifier sa charge de travail ?
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