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En détail

Contenu de la formation

  • Le rôle du Manager et les styles de management : Qu’attend-on d’un manager de proximité dans votre entreprise aujourd’hui ? Quelles sont les principales qualités humaines d’un Manager ? 
  • Les différents styles de management. Pourquoi, quand et comment être directif ? Pourquoi, quand et comment être Participatif ? Comment fixer les objectifs ? Comment contrôler de façon dynamique et motivante ? Comment concrétiser les objectifs – le plan d’action ?
  • La motivation : Quelles sont les grandes motivations humaines = SONCASE La motivation individuelle et collective : Comment adapter son mode de motivation ? Analyse des niveaux de maturité professionnelle des collaborateurs : comment adapter son style de management ?
  • Principes et règles de la communication. Communiquer pour motiver : Comment utiliser le schéma de la communication ?
  • Le développement personnel et l’analyse transactionnelle : Quels sont nos différents comportements? Comment s’affirmer dans les situations difficiles ? Quelles sont les relations gagnantes?
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  • Les différents types d’entretien = Entraînement intensif : Comment mener un entretien de responsabilisation ? Comment mener un entretien d’évaluation de la performance ? Comment faire une mise au point ? Comment féliciter ? Comment faire une réprimande ? Comment dire non sans démotiver ? Comment arbitrer les conflits ?
  • Les relations latérales internes et externes : Quand et comment réaliser une demande latérale interne ? Quand et comment réaliser une demande latérale externe ?
  • Les relations avec la hiérarchie : Quand et comment réaliser le reporting ? Quand et comment faire une recommandation ? Quand et comment faire une mise au point ascendante ? Quand et comment dire non ? Comment être une force de proposition ?

La délégation : Quels sont les principes et freins à la délégation ? Comment mieux utiliser les compétences ? Comment gérer et suivre efficacement la délégation ?

  • L’efficacité des réunions : Comment préparer les réunions ? Les principes d’animation de réunion : Comment animer une réunion de prise de décision ? Comment animer une réunion de résolution de problème ? Comment faire un compte-rendu ?
  • S’exprimer en public : Comment s’affirmer face à un groupe ? Comment traiter les objections ?
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