Nos formations sicameve
Gestion de l’agressivité
- Durée : 21 heures (3 jours)
- Type de formation : Performance personnelle
- Pour qui : Toute personne désirant s’améliorer et être accompagnée sur des axes précis de Management
- Formatrice : Nathalie RIVOALEN MAROLLE
- Niveau de compétence : De débutant à occupant
- Pré-requis : Aucun
Pour mieux maîtriser votre devenir professionnel
Description de la formation
- Concrète et pratique : exercices, cas pratiques (75 % du temps en entraînements) reproduisent des situations auxquelles sont confrontés les participants et sont soutenus par un matériel pédagogique conçu pour une mémorisation rapide et une application immédiate.
- Individualisée : Au cours de l'accompagnement, spécifiquement durant les séances visio, chacun des participants reçoit un feed-back personnalisé.
- Exigeante : L’implication personnelle de chaque participant est fortement sollicitée au cours de la participation aux exercices de mise en application.
- Alternée : Nos intervention alternent formation en salle et mise en application dans l’entreprise.
- Evaluée : Un bilan détaillé de la mise en application est réalisé avec chaque participant.
Les points d’amélioration peuvent faire l’objet d’un coaching individualisé après plusieurs mois de mise en application.
Evaluations formations
Voici les thèmes ou exercices qui ont le plus intéressé :
- Le côté concret des notions abordées
- Le format « petit classeur » et les fiches outils que l’on garde
- Pas de stress ou de gène
- Les jeux de rôle, les échanges et les contacts
- Les explications simples et claires données, les cas concrets très intéressants
- Les échanges entre stagiaires
- Les attitudes à adopter en cas de réussite ou d’échec
Objectifs pédagogiques
- Permettre d’identifier dans ses propres comportements les vecteurs déclenchant l'agressivité
- Permettre d’intégrer les principes de base de la gestion de l’agressivité.
- Permettre d’acquérir les réflexes de communication pour gérer l’agressivité.
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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How to get started?
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En détail
Contenu de la formation
Analyser et améliorer son comportement dans les situations d’agression
Vocabulaire positif ou apaisant
Répondre à une objection
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