Approche Managériale
Acquérir des outils pratiques afin d’améliorer son efficacité dans des situations d’entretiens interpersonnels et d’animation de groupe
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Formation de formateurs
Maîtriser les principes de la pédagogie active et appréhender les mécanismes de dynamique de groupe…
Gestion de l’agressivité
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Management du temps et des priorités
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Techniques d’accueil clients
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Techniques de vente
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